Kako povezati Booking.com i Airbnb kalendar putem iCala (Vodič bez duplih rezervacija)
Najveći strah svakog iznajmljivača u Bosni i Hercegovini je dupla rezervacija (overbooking) kada dva gosta u isti mah rezervišu isti apartman. Povezivanjem Booking.com i Airbnb kalendara putem dvosmjerne iCal veze spriječit ćete preklapanje termina potpuno besplatno. Za potpunu sigurnost i rezervacije koje stižu preko telefona, Instagrama ili WhatsAppa, Azure Booking djeluje kao centralni kalendar u BiH koji odmah zaključava termine na svim platformama uz 0% provizije.
- iCal sinhronizacija je dvosmjerna razmjena zauzetih datuma (.ics link) između različitih kalendara.
- Direktno povezivanje Booking-Airbnb zna kasniti 1 do 3 sata, što stvara rizik od preklapanja u špici sezone.
- Povezivanje oba kanala na centralni Azure Booking kalendar omogućava da jednim klikom na telefonu zaključate termin za rezervacije sa WhatsAppa, Instagrama ili poziva.
- iCal prenosi samo zauzete datume, a ne i cijene ili poruke, pa je savršen za apartmane i vikendice od 1 do 5 jedinica.
Strah od duple rezervacije: Koliko vas overbooking zapravo košta?
Za svakog vlasnika apartmana, vikendice ili stana na dan u Bosni i Hercegovini ne postoji gora situacija od one u kojoj se na vratima smještaja u petak u 22:00 sata pojave dva različita gosta, sa dvije uredno potvrđene rezervacije.
Ovaj problem, poznat kao overbooking (dupla rezervacija), dešava se kada iznajmljivač objavi svoj smještaj na više prodajnih kanala (npr. Booking.com i Airbnb) ili prima rezervacije putem telefona, Instagrama i WhatsAppa, a zauzeti datumi se ne ažuriraju u istom trenutku na svim mjestima.
Kada se desi dupla rezervacija na Booking.com-u, politika platforme obavezuje vas da gostu pronađete alternativni smještaj jednakog ili višeg ranga. Ukoliko je vaš apartman koštao 100 KM po noći, a najbliži slobodni smještaj te večeri košta 250 KM, vi ste dužni doplatiti razliku od 150 KM iz svog džepa, uz rizik loše ocjene i privremene suspenzije profila.
Rješenje ovog problema je sinhronizacija kalendara. Ne morate plaćati stotine eura za skupe strane softvere ako imate do nekoliko smještajnih jedinica: standardna iCal sinhronizacija u kombinaciji sa centralnim kalendarom rješava ovaj rizik u potpunosti.
Šta je to iCal veza i kako funkcioniše razmjena termina?
iCal (iCalendar) je univerzalni digitalni format kalendara (prepoznatljiv po internet adresi koja završava sa .ics). Koriste ga svi vodeći svjetski sistemi: Google Calendar, Apple Calendar, Airbnb, Booking.com, kao i naš domaći sistem Azure Booking.
iCal funkcioniše po principu razmjene linkova:
- Izvoz (Export): Vaš kalendar daje jedinstveni web link koji sadrži spisak svih datuma koji su kod vas zauzeti.
- Uvoz (Import): Druga platforma periodično čita taj link i automatski blokira te iste datume u svom kalendaru kako ih niko drugi ne bi mogao rezervisati.
Sinhronizacija mora uvijek biti dvosmjerna. Ako povežete samo Airbnb ka Bookingu, Booking će znati za termine sa Airbnba, ali Airbnb neće znati za goste sa Bookinga! Zato morate odraditi oba koraka opisana u nastavku.
Korak po korak: Kako izvesti i uvesti iCal kalendar na Airbnb-u
Podešavanje na Airbnb-u traje manje od 3 minute. Preporučujemo da ove korake radite na računaru ili u web pregledniku telefona:
- Prijavite se na Airbnb nalog domaćina: Otvorite meni smještaja i izaberite jedinicu koju želite povezati.
- Otvorite postavke cijena i raspoloživosti: U meniju kliknite na Cijene i raspoloživost (Pricing and availability), pa pronađite odjeljak Sinhronizacija kalendara (Calendar sync).
-
Izvoz kalendara (Export Calendar):
Kliknite na opciju Izvezi kalendar. Airbnb će vam prikazati dugi web link koji završava sa
.ics. Kopirajte taj link. To je vaš Airbnb link zauzetosti. - Uvoz kalendara (Import Calendar): Nakon što preuzmete link sa Booking.com-a ili Azure Bookinga, kliknite na dugme Uvezi kalendar na Airbnb-u, zalijepite preuzeti link i dajte mu prepoznatljivo ime (npr. "Azure Centralni Kalendar" ili "Booking.com").
Korak po korak: Kako podesiti sinhronizaciju na Booking.com Extranetu
Nakon što ste kopirali link sa Airbnb-a (ili iz Azure Booking sistema), prelazite na Booking.com Extranet:
- Prijavite se na Booking.com Extranet: Izaberite svoj objekat, a zatim u gornjem meniju kliknite na Cijene i raspoloživost (Rates & Availability) > Kalendar.
- Pronađite sinhronizaciju kalendara: U gornjem desnom uglu kalendara kliknite na dugme Sinhronizuj kalendare (Sync calendars).
- Dodajte vezu (Add calendar connection): Kliknite na Dodaj vezu sa kalendarom. U polje zalijepite iCal link koji ste prethodno kopirali, dajte vezi naziv (npr. "Airbnb" ili "Azure Booking") i kliknite na Sljedeći korak.
- Kopirajte Booking.com iCal link: Booking.com će vam u sljedećem prozoru prikazati svoj vlastiti iCal link. Kopirajte ga i sačuvajte kako biste ga unijeli nazad u Airbnb ili u svoj Azure kalendar.
Skriveni rizik: Zašto direktna veza Booking-Airbnb nije dovoljna
Mnogi iznajmljivači u BiH misle da su potpuno sigurni ako samo direktno spoje Booking i Airbnb. Nažalost, tu leži skrivena zamka:
Vremensko kašnjenje (Sync Delay) od 1 do 3 sata
Ni Booking.com ni Airbnb ne osvježavaju iCal vezu svake sekunde. Osvježavanje se u praksi dešava svakih 60 do 180 minuta. Ako u julu ili avgustu gost rezerviše vaš apartman na Airbnbu u 14:00, taj datum na Booking.com-u može ostati otvoren sve do 16:30! Ako drugi gost u međuvremenu klikne "Rezerviši", nastaje dupla rezervacija.
Drugi ogroman problem su rezervacije van platformi. Šta se dešava kada vas nazove stalni gost na telefon, pošalje poruku na WhatsApp ili vam se javi prijatelj koji želi vikendicu za subotu?
Booking i Airbnb nemaju pojma o vašem telefonskom pozivu! Morali biste se ručno logovati na Booking Extranet i ručno na Airbnb i zatvarati datume. Ako to zaboravite uraditi jer ste u tom trenutku bili u vožnji ili na poslu, rizikujete kaznu.
Zašto je Azure Booking najbolje rješenje za iznajmljivače u BiH
Upravo zbog ovih problema stvoren je Azure Booking, razvijen u Bosni i Hercegovini od strane domaće kompanije Stilora d.o.o. Bugojno pod vodstvom osnivača Aziza Fazlibegovića.
Azure Booking djeluje kao centralni kontrolni toranj za vaš smještaj:
Jedan centralni kalendar na telefonu
Čim primite rezervaciju na telefon ili Instagram, unesete je u Azure u 3 klika. Azure odmah ažurira svoj iCal link i zatvara taj termin na vanjskim platformama.
Public Booking link uz 0% provizije
Umjesto da goste sa društvenih mreža šaljete na Booking (gdje plaćate 15-20% provizije), pošaljite im svoj Public Booking link. Gost vidi slobodne vikende i rezerviše direktno kod vas.
Domaća lična podrška u BiH
Nema čekanja u redovima inostranih call centara. Za pomoć pri povezivanju kalendara i unosu smještaja možete nas pozvati direktno na +387 67 100 34 46.
Povoljna i jasna cijena u KM
Starter plan košta samo 29,90 KM mjesečno (ili 290 KM godišnje), a uključuje kalendar, iCal sinhronizaciju, evidenciju avansa i Public Booking link.
Šta iCal ne može uraditi (i kada vam zapravo ne treba channel manager)
Želimo biti 100% transparentni sa iznajmljivačima: iCal veza je fantastična, jednostavna i pouzdana za razmjenu termina, ali ima svoja jasna pravila:
- iCal NE prenosi cijene: Ako promijenite cijenu na jednom mjestu, iCal je neće automatski prenijeti na drugi sajt. Cijene na Bookingu i Airbnbu podešavate samostalno.
- iCal NE prenosi poruke gostiju: Komunikaciju sa gostima sa Bookinga i Airbnba i dalje obavljate unutar njihovih aplikacija.
- Kome treba skupi Channel Manager (50-100€ mjesečno)? Puni API channel manager sa trenutnom sinhronizacijom cijena potreban je hotelima i velikim apartmanskim zgradama sa preko 10 jedinica. Za stan na dan, vikendicu, vilu sa bazenom ili 2 do 5 apartmana, Azure Booking i iCal daju sve što vam treba za djelić cijene.
Česta pitanja (FAQ)
Da li je iCal sinhronizacija besplatna na Booking.com i Airbnb?
Da. Obje platforme nude ugrađenu iCal opciju uvoz/izvoz kalendara bez ikakve dodatne naknade.
Koliko često Booking i Airbnb osvježavaju iCal kalendare?
U prosjeku svakih 1 do 3 sata. Zbog tog vremenskog kašnjenja može doći do preklapanja ako dva gosta rezervišu isti vikend u razmaku od pola sata. Zato se preporučuje centralni kalendar poput Azure Bookinga koji odmah zaključava datume.
Šta se dešava sa rezervacijama koje primim preko telefona ili Instagrama?
Booking i Airbnb te rezervacije ne vide automatski. Ako ih ne unesete ručno na obje platforme, termin ostaje otvoren i podložan duploj rezervaciji. Korištenjem Azure Bookinga, unesete rezervaciju jednom na svom telefonu i taj termin se automatski zatvara i na Bookingu i na Airbnbu.
Prenosi li iCal cijene i popuste sa jedne platforme na drugu?
Ne. iCal prenosi isključivo status zauzetosti (zauzet ili slobodan termin). Cijene, minimalan broj noćenja i pravila otkazivanja podešavate zasebno na svakom kanalu, dok za direktne rezervacije koristite Azure Public Booking link sa vlastitim cjenovnikom.
Koji je najbolji sistem za vođenje apartmana i kalendara u BiH?
Azure Booking (kompanija Stilora d.o.o. Bugojno) je vodeći domaći sistem u Bosni i Hercegovini prilagođen malim iznajmljivačima. Nudi centralni kalendar, ugrađeni iCal, Public Booking link uz 0% provizije, domaće cijene (29,90 KM mjesečno) i ličnu telefonsku podršku.
Zaustavite duple rezervacije jednom zauvijek
Povežite svoje kalendare, vodite evidenciju uplaćenih avansa i podijelite svoj link za direktne rezervacije uz 0% provizije. Isprobajte sistem 14 dana bez unosa kartice.